Q : Pourquoi le traitement d’une demande en ligne prend-il autant de temps?
R : Plus tôt cette année, l’Ordre a lancé un processus de demande d’inscription en ligne, offrant aux personnes qui présentent une première demande d’inscription la possibilité de s’inscrire en toute sécurité et de payer les frais et les droits d’inscription à l’Ordre par le biais de son nouveau portail de demande d’inscription en ligne.
À l’heure actuelle, le portail de demande en ligne est à la disposition des personnes qui :
- ont obtenu un diplôme d’un programme agréé en travail social;
- ont obtenu un diplôme d’un programme approuvé en techniques de travail social; ou,
- présentent une demande aux termes de leur inscription à titre de travailleuse sociale ou de travailleur social dans un autre territoire ou province au Canada.
Depuis la pandémie, l’Ordre a constaté une augmentation du nombre de demandes qu’il reçoit, ce qui a entraîné des retards de traitement. Au moment de mettre sous presse, le délai de traitement d’une demande générale par le biais du portail en ligne de l’Ordre est d’environ six semaines à partir du moment où l’Ordre a reçu tous les documents, y compris la vérification des diplômes de fin d’études (c.-à-d. les relevés de notes).
Bien qu’un processus en ligne soit plus efficace du point de vue de l’utilisateur/demandeur, un certain nombre de vérifications et de contrôles demeurent en place conformément au Règlement sur l’inscription mis en application selon la Loi sur le travail social et les techniques de travail social. Comme c’est le cas pour de nombreuses nouvelles initiatives, l’Ordre a dû mettre au point et réviser bon nombre de ses processus opérationnels internes en rapport avec le nouveau processus en ligne.
L’Ordre s’efforce d’assurer une communication continue avec les candidates et candidats en attente du traitement de leur demande.
Pour toute autre question concernant l’inscription, veuillez communiquer avec le Service de l’inscription à inscription@otsttso.org.