{"id":22708,"date":"2026-04-21T08:50:00","date_gmt":"2026-04-21T12:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ocswssw.org\/?p=22708"},"modified":"2026-04-30T13:58:22","modified_gmt":"2026-04-30T17:58:22","slug":"le-consentement-dans-la-pratique-ce-que-les-personnes-inscrites-doivent-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ocswssw.org\/fr\/2026\/04\/21\/le-consentement-dans-la-pratique-ce-que-les-personnes-inscrites-doivent-savoir\/","title":{"rendered":"Le consentement dans la pratique\u00a0: ce que les personnes inscrites doivent savoir"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consentement des client(e)s est un aspect fondamental de la pratique \u00e9thique du travail social et des techniques de travail social. Le consentement consiste essentiellement \u00e0 respecter l\u2019autonomie des client(e)s, leur droit \u00e0 \u00eatre inform\u00e9(e) et leur capacit\u00e9 \u00e0 prendre des d\u00e9cisions relativement \u00e0 leur propre vie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la plupart des contextes de pratique professionnelle, le consentement se fonde sur des principes de common law, comme ceux de la <a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/lois\/loi\/96h02\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Loi de 1996 sur le consentement aux soins de sant\u00e9<\/em><\/a> de l\u2019Ontario. Bien qu\u2019il existe des exceptions, ces principes aident les personnes inscrites \u00e0 appliquer les notions de consentement et de capacit\u00e9 dans des sc\u00e9narios tr\u00e8s divers.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez ci-dessous un r\u00e9sum\u00e9 pratique pour aider les personnes inscrites dans leur travail quotidien aupr\u00e8s de leurs client(e)s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u2019est-ce qui rend un consentement valide?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf disposition contraire dans la l\u00e9gislation, si un(e) client(e) est capable de donner son consentement, c\u2019est <em>son<\/em> consentement qu\u2019il s\u2019agit d\u2019obtenir. Le consentement d\u2019un membre de la famille ou du plus proche parent est seulement n\u00e9cessaire si le ou la client(e) est incapable de donner son consentement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour que le consentement soit valide, il doit \u00eatre&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Volontaire<\/strong>&nbsp;: la d\u00e9cision du client ou de la cliente est le produit d\u2019une r\u00e9flexion consciente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9clair\u00e9&nbsp;:<\/strong> le client ou la cliente comprend la nature du service, y compris ses \u00e9ventuels risques et effets b\u00e9n\u00e9fiques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9 par une personne capable<\/strong>&nbsp;: le client ou la cliente comprend l\u2019information pertinente \u00e0 l\u2019intervention sp\u00e9cifique de travail social\/techniques de travail social <em>et<\/em> comprend les cons\u00e9quences raisonnablement pr\u00e9visibles d\u2019un consentement ou d\u2019un refus de consentement.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La capacit\u00e9 n\u2019est pas d\u00e9cid\u00e9e selon une approche \u00ab&nbsp;tout ou rien&nbsp;\u00bb. Le client ou la cliente peut \u00eatre capable de consentir \u00e0 certains services, mais pas \u00e0 d\u2019autres. La capacit\u00e9 peut aussi changer au fil du temps. On estime qu\u2019un(e) client(e) est capable de donner son consentement \u00e0 moins qu\u2019un \u00e9l\u00e9ment probant sugg\u00e8re l\u2019inverse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il incombe \u00e0 la personne inscrite de d\u00e9terminer la capacit\u00e9 au moment d\u2019offrir un service. M\u00eame si le point de vue de coll\u00e8gues ou d\u2019autres personnes peut \u00eatre utile, la personne inscrite est cens\u00e9e se fier \u00e0 son propre jugement professionnel \u00e0 la lumi\u00e8re des d\u00e9cisions et circonstances sp\u00e9cifiques \u00e0 la situation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Questions de capacit\u00e9 dans la pratique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette \u00e9valuation de la capacit\u00e9 s\u2019applique \u00e0 l\u2019ensemble des client(e)s, ind\u00e9pendamment de leur \u00e2ge, de l\u2019existence de troubles cognitifs, du fait qu\u2019ils soient sous l\u2019influence de drogues ou en \u00e9tat d\u2019\u00e9bri\u00e9t\u00e9, du fait que leur sant\u00e9 mentale soit pr\u00e9caire ou qu\u2019ils soient d\u00e9tenus contre leur gr\u00e9 dans un service de psychiatrie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici quelques rappels importants&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>La capacit\u00e9 peut changer selon la d\u00e9cision et le moment.<\/strong> Ainsi, un(e) cliente qui a une d\u00e9ficience d\u00e9veloppementale ou une l\u00e9sion c\u00e9r\u00e9brale acquise (LCA) peut \u00eatre capable de prendre certaines d\u00e9cisions en mati\u00e8re de counseling, mais pas d\u2019autres. La capacit\u00e9 doit \u00eatre d\u00e9termin\u00e9e au cas par cas, selon la d\u00e9cision, le moment et le\/la client(e).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La capacit\u00e9 peut fluctuer. <\/strong>Cet aspect est crucial pour les personnes inscrites qui travaillent avec des client(e)s atteints de d\u00e9mence ou de troubles cognitifs li\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e2ge. Ces client(e)s peuvent pr\u00e9senter diff\u00e9rents degr\u00e9s de capacit\u00e9, et l\u2019accent doit \u00eatre mis sur les d\u00e9cisions sp\u00e9cifiques ou les types de d\u00e9cisions qui peuvent \u00eatre prises \u00e0 tout moment. La capacit\u00e9 peut fluctuer, cro\u00eetre ou d\u00e9cliner. La capacit\u00e9 \u00e0 donner son consentement doit \u00eatre \u00e9valu\u00e9e en fonction du\/de la client(e) et de la d\u00e9cision ou de l\u2019enjeu en question.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La capacit\u00e9 n\u2019est pas d\u00e9termin\u00e9e par le fait d\u2019\u00eatre d\u2019accord avec le choix d\u2019un(e) client(e).<\/strong> Un(e) client(e) capable a le droit de prendre des d\u00e9cisions que d\u2019autres peuvent estimer peu judicieuses. L\u2019important, c\u2019est la <em>fa\u00e7on<\/em> dont la d\u00e9cision est prise, et pas la d\u00e9cision <em>en elle-m\u00eame<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-ocswssw-calloutboxes-ocswsswcbb-callout-box is-style-ocbb-callout-teal\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conseil pour la pratique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au moment d\u2019\u00e9valuer la capacit\u00e9, ralentissez la conversation. Utilisez un langage simple, v\u00e9rifiez que le\/la client(e) vous comprend et r\u00e9\u00e9valuez le consentement en fonction de l\u2019\u00e9volution de la situation. Cet aspect est particuli\u00e8rement important si vous travaillez avec des client(e)s dont la capacit\u00e9 peut fluctuer.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c0 quel moment le consentement d\u2019autrui est-il n\u00e9cessaire?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consentement d\u2019autrui est seulement n\u00e9cessaire quand une personne inscrite d\u00e9termine qu\u2019un(e) client(e) est incapable de prendre une d\u00e9cision ou que la loi autorise de fa\u00e7on explicite une autre personne \u00e0 prendre cette d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aux termes de la <a href=\"https:\/\/www.ontario.ca\/lois\/loi\/96h02\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Loi de 1996 sur le consentement aux soins de sant\u00e9<\/em><\/a>, un(e) mandataire sp\u00e9cial doit&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>respecter les d\u00e9sirs exprim\u00e9s par le ou la client(e) lorsque cette personne \u00e9tait capable et avait au moins 16 ans r\u00e9volus; ou<\/li>\n\n\n\n<li>donner un consentement dans l\u2019int\u00e9r\u00eat v\u00e9ritable du client ou de la cliente si aucun d\u00e9sir applicable aux circonstances n\u2019a \u00e9t\u00e9 exprim\u00e9, ou s\u2019il est impossible de s\u2019y conformer.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9finition de \u00ab&nbsp;int\u00e9r\u00eat v\u00e9ritable&nbsp;\u00bb est vaste et inclut les valeurs et les croyances de la personne incapable lorsqu\u2019elle \u00e9tait capable, les d\u00e9sirs exprim\u00e9s par la personne incapable, son bien-\u00eatre g\u00e9n\u00e9ral et les risques et effets b\u00e9n\u00e9fiques d\u2019un traitement m\u00e9dical. Les mandataires sp\u00e9ciaux ont le droit de recevoir tous les renseignements n\u00e9cessaires pour donner un consentement \u00e9clair\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9flexions pour conclure<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La capacit\u00e9 est fluide et d\u00e9pend du contexte. Nous recommandons aux personnes inscrites d\u2019\u00e9voquer r\u00e9guli\u00e8rement la question du consentement avec leurs client(e)s pour s\u2019assurer qu\u2019ils ont la capacit\u00e9 voulue pour comprendre les d\u00e9cisions li\u00e9es aux services qu\u2019ils re\u00e7oivent. Si un(e) client(e) n\u2019est pas d\u2019accord avec le fait que la personne inscrite l\u2019estime incapable, il peut faire appel de cette d\u00e9cision aupr\u00e8s de la Commission du consentement et de la capacit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous invitons les personnes inscrites \u00e0 se r\u00e9f\u00e9rer aux Normes d\u2019exercice suivantes pour orienter leurs actions et d\u00e9cisions&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.ocswssw.org\/fr\/sop\/principle-ii-competence-et-integrite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Principe II&nbsp;: Comp\u00e9tence et int\u00e9grit\u00e9<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ocswssw.org\/fr\/sop\/principe-iii-responsibilite-envers-les-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Principe III&nbsp;: Responsabilit\u00e9 envers les client(e)s<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ocswssw.org\/fr\/sop\/principe-iv-dossier-de-travail-social-et-de-techniques-de-travail-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Principe IV&nbsp;: Dossier de travail social et de techniques de travail social<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les ressources suivantes de l\u2019Ordre fournissent aussi des renseignements utiles sur ce sujet&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.ocswssw.org\/fr\/ocswssw-resources\/trousse-dinformation-sur-la-lprps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Trousse d\u2019information sur la protection des renseignements personnels<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ocswssw.org\/wp-content\/uploads\/NP-Preparer-le-terrain-FR.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Notes sur la pratique&nbsp;: \u00ab&nbsp;Pr\u00e9parer le terrain&nbsp;\u00bb \u2013 Questions \u00e0 aborder lors des conversations initiales avec les clients<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ocswssw.org\/wp-content\/uploads\/Faire-face-a%CC%80-ses-obligations-professionnelles-et-prote%CC%81ger-la-vie-prive%CC%81e-de-ses-clients-revise-20180430.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Notes sur la pratique&nbsp;: Faire face \u00e0 ses obligations professionnelles et prot\u00e9ger la vie priv\u00e9e de ses clients&nbsp;: divulgation de renseignements sans consentement<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.ocswssw.org\/wp-content\/uploads\/NP-Confidentialite_et_divulgation_des_renseignements.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Notes sur la pratique&nbsp;: Confidentialit\u00e9 et divulgation des renseignements sur les clients sans leur consentement<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les personnes inscrites qui ont des questions peuvent r\u00e9server une consultation sur la pratique avec le Service de la pratique professionnelle de l\u2019Ordre ou lui \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:exercice@otsttso.org\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">exercice@otsttso.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certaines situations acrimonieuses o\u00f9 il est difficile de d\u00e9terminer la capacit\u00e9, les personnes inscrites peuvent souhaiter obtenir un conseil juridique. L\u2019Ordre ne donne pas de conseils juridiques et n\u2019interpr\u00e8te pas la loi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet article se fonde sur le guide juridique <em>Legal Guide for Social Workers and Social Service Workers<\/em> de Robert Solomon, et a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u en consultation avec l\u2019auteur.<a id=\"_msocom_1\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le consentement des client(e)s est un aspect fondamental de la pratique \u00e9thique du travail social et des techniques de travail [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":22706,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[407],"tags":[],"employercommuniques_collection":[],"perspective_collection":[618],"class_list":["post-22708","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-perspective-fr","perspective_collection-perspective-printemps-2026"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - 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