Accès

Comment puis-je actualiser une page Web afin de voir l'information la plus récente?

Cliquez sur F5 (touche-fonction sur le clavier).

Puis-je avoir accès au renouvellement en ligne de l'OTSTTSO au moyen de n'importe quel navigateur Web?

Veuillez vous assurer d’utiliser un des navigateurs Internet suivants : Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome et Apple Safari.

Vous devez aussi activer les témoins de votre navigateur Internet et désactiver la fonction de blocage de fenêtres contextuelles.

J'ai essayé d'entrer de l'information ou de la mettre à jour dans Mon profil en ligne et je suis incapable de la sauvegarder.

Pour naviguer dans le site Web, vous devez désactiver la fonction de blocage de fenêtres contextuelles.

Je n'arrive pas à mettre Mon profil à jour. Que devrais-je faire?

Veuillez communiquer avec l’Ordre en envoyant un courriel à info@ocswssw.org incluant l’information à mettre à jour dans Mon profil. Veuillez également fournir votre numéro d’inscription à l’Ordre.

Renouvellement annuel

Quand le renouvellement de mon adhésion est-il exigible?

Les droits annuels doivent être acquittés au plus tard le 31 décembre pour l’année suivante.

Où puis-je trouver les documents du Programme de maintien de la compétence (PMC)?

Vous pouvez télécharger les documents du PMC à partir du site Web de l’Ordre à https://www.ocswssw.org/fr/programme-de-maintien-de-la-competence/documents-du-programme-de-maintien-de-la-competence/.

Combien de temps faut-il pour renouveler mon adhésion en ligne?

Il faut compter environ 15 minutes pour revoir vos renseignements personnels et renouveler votre adhésion en ligne.

En quoi consiste le processus de renouvellement en ligne?

Afin de renouveler votre adhésion annuelle en ligne, vous devrez répondre à plusieurs questions et faire des déclarations au sujet de votre pratique, de votre participation au Programme de maintien de la compétence et de votre conduite professionnelle. Une fois que vous aurez répondu aux questions et accepté la Déclaration de conformité, vous serez redirigé vers la section du paiement pour achever votre renouvellement.

Quels modes de paiement l'Ordre accepte-t-il?

Vous pouvez acquitter les droits de renouvellement par carte de crédit, chèque ou mandat bancaire.

Dois-je acquitter les droits de renouvellement en ligne si je remplis le formulaire de renouvellement en ligne?

Vous pouvez acquitter vos droits de renouvellement de deux façons : payer en ligne par carte de crédit (VISA ou MasterCard) ou poster un chèque ou un mandat bancaire au bureau de l’Ordre. Les paiements en ligne se font par l’entremise d’un serveur sécurisé. Si vous choisissez de payer par chèque ou mandat bancaire, assurez-vous d’inscrire votre numéro d’inscription et de joindre une copie de la page de confirmation du paiement après avoir rempli le formulaire de renouvellement en ligne.

Je suis en retard pour renouveler mon adhésion. Que devrais-je faire?

Les membres sont responsables de renouveler leur adhésion à temps afin d’éviter des frais de retard. Si l’Ordre ne reçoit pas votre paiement au plus tard le 31 janvier, une pénalité de retard de 50 $ s’ajoutera automatiquement à vos droits de renouvellement. Le défaut de s’acquitter des droits annuels peut entraîner la suspension du certificat d’inscription du membre.

J'ai appris que je pouvais renouveler mon adhésion en ligne après avoir retourné la version papier du formulaire au bureau de l'Ordre. Puis-je remplir le formulaire de renouvellement en ligne afin d'accélérer le processus?

Veuillez communiquer avec l’Ordre par téléphone au 416 972‑9882 ou au 1 877 828‑9380), ou par courriel à renewals@ocswssw.org pour nous informer que vous avez renouvelé votre adhésion en ligne et que vous avez aussi posté la version papier du formulaire.

Général

Quels services aux membres sont offerts en ligne?

Les services aux membres offerts en ligne sont Mon profil et le renouvellement annuel de l’adhésion.

Qui a le droit d'accéder aux services en ligne du site Web?

Seuls les membres inscrits de l’OTSTTSO qui ont une adresse électronique dans les dossiers de l’Ordre ont accès aux services aux membres en ligne.

Le site est-il sécurisé?

Oui. L’Ordre a crypté la section en ligne du site, ce qui empêche toute personne non autorisée de voir ou d’obtenir l’information que vous fournissez. Les membres devraient aussi prendre des mesures afin d’empêcher les autres de voir leurs renseignements personnels, particulièrement s’ils consultent le site à partir d’un ordinateur public. Ne donnez pas votre mot de passe à qui que ce soit. Il est recommandé de changer de mot de passe occasionnellement.

Comment puis-je ouvrir une session dans les services aux membres en ligne?

Vous aurez besoin de votre identification d’utilisateur (numéro d’inscription à l’OTSTTSO) et mot de passe. Vous recevez un mot de passe initial par la poste quand vous vous inscrivez à l’OTSTTSO.

Qu'arrive-t-il si j'oublie mon mot de passe?

À partir de la page d’ouverture de session dans le site, vous pouvez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié? ». Vous devez entrer l’adresse courriel qui se trouve dans les dossiers de l’Ordre. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par courriel à cette adresse. Si l’adresse courriel que vous indiquez ne correspond pas à celle qui est dans les dossiers de l’Ordre, vous devrez communiquer avec l’Ordre par téléphone au 416 972‑9882 ou au 1 877 828‑9380, ou par courriel à info@ocswssw.org. N’oubliez pas d’inclure votre numéro d’inscription et votre nom.

Comment puis-je obtenir de l'aide quand j'utilise le site?

Communiquez avec l’Ordre par téléphone au 416 972‑9882 ou 1 877 828‑9380 ou par courriel à renewals@ocswssw.org. Veuillez indiquer « Renouvellement en ligne » dans la ligne d’objet.

Mon profil

Quelle information puis-je mettre à jour dans Mon profil?

Vous pouvez mettre à jour les coordonnées pour vous joindre à la maison et au travail, les renseignements sur votre pratique et changer votre mot de passe. Vous pouvez mettre ces renseignements à jour n’importe quand.

Puis-je mettre à jour l'information dans la section sur mes études?

Si vous désirez mettre cette section à jour, vous devez demander à l’établissement où vous avez étudié de faire parvenir un relevé de notes officiel portant le sceau/le timbre de l’établissement par la poste, directement à l’OTSTTSO.

Mon nom a changé. Puis-je vous faire part de cette information en ligne?

Il est impossible de changer votre nom en ligne. Vous devez faire parvenir des copies en format PDF des documents se rapportant à votre changement de nom ou de votre certificat de mariage par la poste, télécopieur ou courriel. Veuillez indiquer votre numéro d’inscription, votre ancien nom et votre nouveau nom.

Certains renseignements personnels à mon sujet sont erronés; cependant, je n'arrive pas à les mettre à jour en ligne. Que devrais-je faire?

Si vous devez mettre à jour les champs en gris ombragé, veuillez communiquer avec l’Ordre et faire parvenir les changements que vous désirez apporter à info@ocswssw.org. N’oubliez pas d’inclure votre numéro d’inscription dans votre demande par courriel.