Shalini RamkishunShalini Ramkishun a commencé à s’intéresser au domaine des techniques de travail social il y a près de huit ans lorsqu’elle travaillait comme conseillère en service d’assistance téléphonique. Elle traversait une période de changements dans sa vie personnelle, et cela l’a incitée à travailler avec les personnes qui traversaient des moments difficiles et se trouvaient aux prises avec des problèmes comme la dépression.

« Ce travail me donne l’occasion d’écouter les autres et d’apporter une précieuse contribution au domaine des services à la personne, de dire Shalini. Cela est un défi pour moi, mais en même temps cela me permet de renforcer mes compétences. »

À l’heure actuelle, Shalini travaille comme coordonnatrice des Services à l’enfance de Toronto (TCS) où elle accède aux commentaires des clients sur les programmes. Elle considère que ce qu’elle fait pour ce qui a trait au Programme de maintien de la compétence (PMC) lui sert dans son travail. Elle fait remarquer qu’il est essentiel de suivre les normes et d’offrir des services de qualité supérieure, professionnels et efficaces, quel que soit votre lieu d’emploi.

Pour Shalini, il est extrêmement important de rester compétente et informée dans sa profession. Le PMC lui offre l’occasion de se familiariser davantage avec les principes du Code de déontologie et des Normes d’exercice. En répondant aux exigences du PMC, elle acquiert continuellement de nouvelles compétences.

Shalini fait beaucoup de lecture et de recherche en ligne, et elle participe à de nombreux séminaires et ateliers dans des domaines comme la réduction des méfaits. Elle est également inscrite à divers cours comme les études sur la condition féminine.

« Le fait de répondre aux exigences du PMC m’aide à m’engager en tant que personne fière d’adhérer à l’OTSTTSO, ajoute Shalini. Cela m’aide à me fixer des objectifs et à vivre de nouvelles expériences. »  Et elle pense que la recherche qu’elle entreprend dans des domaines importants qui touchent ses clients lui permet de les aider à accomplir des changements et à avoir des répercussions sur leur vie. »

« Les techniques de travail social sont un domaine en évolution. Il est nécessaire de mettre ses compétences à jour continuellement. »